FAQ

Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere su Song4

Generale

Cos'è Song4?

Song4 è una piattaforma per creare canzoni personalizzate con intelligenza artificiale. Parti da una storia oppure da un testo scritto da te, scegli lo stile e genera un brano con musica e voce, da ascoltare e scaricare in MP3. Non è una registrazione commissionata a un cantante umano.

Come funziona la tecnologia?

Ogni canzone viene generata su richiesta a partire dalle tue indicazioni. Poiché il processo è automatizzato, non possiamo garantire unicità o esclusività assolute né l'assenza di somiglianze con altri contenuti.

È necessario registrarsi?

Sì, per creare e salvare le tue canzoni è necessario creare un account gratuito. Questo ci permette di associare le creazioni al tuo profilo e garantirti l'accesso ai tuoi brani ovunque.

Creazione Canzoni

Qual è la differenza tra Modalità Storia e Modalità Testo?

Nella Modalità Storia, tu ci racconti a chi è dedicata la canzone e l'occasione, e il sistema scrive il testo per te. Nella Modalità Testo, sei tu a scrivere le parole (strofe, ritornelli) e il sistema le mette in musica.

Posso modificare una canzone dopo averla creata?

Sì. Puoi modificare il testo, cambiare genere o voce e generare una nuova versione. Se la canzone è idonea, la prima modifica è gratuita; prima di ogni modifica successiva vedi chiaramente il costo in gettoni.

Quanto tempo ci vuole per creare una canzone?

Il processo di generazione è molto veloce e solitamente richiede tra i 2 e i 5 minuti, a seconda del carico del server.

Posso creare solo la base strumentale?

Sì! Puoi utilizzare la funzione 'Strumentali' per creare basi musicali senza voce, oppure richiedere la versione strumentale insieme alla canzone completa (con un costo aggiuntivo).

Se modifico il testo, cosa succede alla melodia?

Se modifichi il testo della canzone, la melodia verrà rigenerata completamente. La nuova versione avrà una melodia diversa dall'originale, poiché il sistema crea la musica basandosi sul testo fornito.

Che cos'è il Video Regalo?

MP4 verticale con la canzone completa e una sola immagine fissa, titolo e nome del destinatario se indicato, piccoli effetti luminosi e barra di avanzamento. Non è uno slideshow né un video con scene animate. Puoi scaricarlo e condividerlo da smartphone.

Quale immagine posso usare per il Video Regalo?

Puoi caricare una tua fotografia, usare la cover già associata alla canzone oppure richiedere un'immagine generata con AI in base al contenuto del brano. Devi avere il diritto di usare le immagini caricate.

Che cosa succede se la generazione fallisce?

Se si verifica un errore tecnico e la canzone non viene generata, dalla pagina della canzone puoi avviare un nuovo tentativo senza un secondo addebito. Se il problema continua, contatta il supporto indicando l'ordine e la canzone.

Dove trovo canzone, video e Kit Regalo?

La canzone e gli extra acquistati restano collegati al tuo account. Apri 'Le mie canzoni', seleziona il brano e usa i comandi disponibili per ascoltare, scaricare o completare gli extra.

Gettoni e Costi

Cosa sono i Gettoni (Credits)?

I gettoni sono la valuta virtuale di Song4. Ogni operazione di creazione ha un costo in gettoni. Puoi acquistarli in pacchetti o guadagnarli gratuitamente tramite promozioni.

Quanto costa creare una canzone?

La creazione base richiede 10 gettoni. Il pacchetto di ingresso sufficiente per una canzone costa 9,99 € e include 10 gettoni. Il pagamento è una tantum, senza rinnovo automatico. Modifiche e opzioni aggiuntive possono richiedere altri gettoni o un acquisto separato: il costo è mostrato prima della conferma.

I gettoni hanno una scadenza?

No, i gettoni acquistati non hanno scadenza e rimangono nel tuo account finché non decidi di utilizzarli.

Come posso ottenere gettoni gratis?

Puoi guadagnare gettoni gratuiti invitando amici (10 gettoni per amico), lasciando una recensione (5 gettoni) o inviando una video reaction (50 gettoni). Visita la sezione 'Gettoni Gratis' per i dettagli.

Quanto costano Video Regalo, Kit Regalo e pubblicazione YouTube?

Prezzi e costi in gettoni possono variare per valuta e promozione. Il valore aggiornato viene sempre mostrato nella pagina della canzone o nel checkout prima della conferma.

I gettoni vengono scalati se la generazione dà errore?

I gettoni vengono impegnati quando avvii la generazione. Se il processo fallisce per un errore tecnico, puoi riprovare senza un nuovo addebito; nei casi non risolvibili il supporto verifica riaccredito o rimborso secondo la relativa policy.

Cosa succede ai gettoni se elimino l'account?

Con l'eliminazione dell'account perdi l'accesso al saldo. I gettoni acquistati e quelli promozionali non possono essere trasferiti a un altro profilo; prima di procedere consulta i Termini o contatta il supporto per eventuali ordini ancora da completare.

Pagamenti e Abbonamenti

È un abbonamento ricorrente?

No! Song4 funziona con un modello 'paga per quello che usi'. Acquisti pacchetti di gettoni una tantum senza rinnovi automatici o costi nascosti.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito/debito tramite Stripe e pagamenti via PayPal, garantendo la massima sicurezza nelle transazioni.

Posso chiedere un rimborso?

Se riscontri problemi tecnici gravi con la generazione o il pagamento, contatta il supporto. Valutiamo i rimborsi caso per caso, ma generalmente i gettoni utilizzati per generazioni completate non sono rimborsabili.

Che cosa contiene il Kit Regalo?

Il Kit Regalo comprende un PDF personalizzabile da stampare con titolo, testo e dedica, più un QR collegato alla pagina online della canzone e alla versione audio scelta.

La pagina aperta dal QR è privata?

Non è protetta da login: chiunque possieda il QR o il link può aprirla. Non viene presentata come una pagina segreta; evita quindi di inserire dati sensibili nella dedica.

Per quanto tempo restano disponibili il QR e la pagina dedica?

Restano disponibili finché il servizio e l'account sono attivi, salvo rimozione richiesta dall'utente, obblighi legali, violazioni o modifiche tecniche necessarie. Non garantiamo una disponibilità perpetua.

Come funziona la pubblicazione su YouTube?

Dopo l'acquisto scegli la versione della canzone e la copertina. Song4 prepara il video e lo pubblica sul proprio canale ufficiale, subordinatamente ai controlli tecnici e alle regole di YouTube. Tempi e stato sono visibili nel flusso dedicato.

Diritti e Privacy

Di chi sono i diritti delle canzoni create?

Ricevi la licenza d'uso indicata nei Termini. I testi e le immagini che carichi restano tuoi; per usi commerciali o professionali contatta Song4 prima della pubblicazione.

Come vengono trattati i miei dati?

La tua privacy è fondamentale. Non condividiamo i tuoi dati personali con terze parti non necessarie all'erogazione del servizio. Puoi consultare la nostra Privacy Policy completa nel footer del sito.

Come posso eliminare il mio account?

Puoi eliminare il tuo account e tutti i dati associati in qualsiasi momento andando su Impostazioni > Elimina Account. Questa azione è irreversibile.

Posso condividere la canzone o il Video Regalo sui social?

Sì, per finalità personali e non commerciali puoi scaricare e condividere i contenuti sui social, purché tu disponga dei diritti su testi, immagini e altri materiali caricati.

Posso usare la canzone per attività commerciali o professionali?

La licenza standard è personale e non commerciale. Prima di usare il brano in pubblicità, eventi a pagamento, prodotti, campagne o attività professionali devi contattare Song4 e ottenere un accordo specifico.

Chi può vedere un link di condivisione?

Chiunque riceva un link pubblico o un QR può aprire la relativa pagina senza accedere al tuo account. Condividilo solo con le persone desiderate e non inserire dati sensibili nei contenuti visibili.

Spotify

Come pubblico la mia canzone su Spotify?

Porta la tua canzone su Spotify con Song4. Conferma nome e cognome, scegli il titolo, ascolta la versione e prepara la copertina.

Quando sarà disponibile su Spotify?

Tempi stimati di pubblicazione: 24–72 ore. Dipendono dalle verifiche effettuate direttamente dalle piattaforme di streaming.

Perché devo indicare nome e cognome per Spotify?

Il nome artista resta Song4. Il tuo nome e cognome reali sono usati nei crediti pubblici di composizione e, per i brani con voce, del testo.

Quali brani posso pubblicare su Spotify?

Puoi pubblicare le canzoni originali create con Song4, purché la versione scelta non sia già stata pubblicata su piattaforme musicali. Non sono ammesse cover di brani esistenti realizzate con l’AI, né canzoni che imitano la voce o l’identità di artisti conosciuti.

La pubblicazione comprende anche altri servizi e social?

Il servizio pubblica solo su Spotify. Non include le librerie musicali di Instagram, Facebook o TikTok, né YouTube Content ID. Video Regalo e pubblicazione YouTube restano extra separati.

Quanto costa pubblicare su Spotify?

Pubblicare una canzone su Spotify richiede 30 gettoni, equivalenti al pacchetto Spotify da 14,99 €. Se hai già 30 gettoni nel saldo, puoi usarli senza acquistare il pacchetto. Una pubblicazione già acquistata e verificata non viene addebitata di nuovo.

Avevo una richiesta in sospeso: cosa devo fare?

Contatta l’assistenza dalla tua area personale prima di acquistare nuovamente. Verificheremo la richiesta precedente e il relativo pagamento: le richieste storiche non vengono ripubblicate automaticamente.

Non hai trovato la risposta?

Il nostro team di supporto è sempre disponibile per aiutarti con qualsiasi domanda o problema.

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